Offre d’emploi – Customer Service Representative (Part-Time)

📍 Lieu : Boston North, MA
🕒 Type de poste : Temps partiel
🗓️ Publié : Il y a 2 jours
🆔 ID de l’offre : JR102988
🏢 Entreprise : Copart, Inc.

À propos de Copart, Inc.

Copart, Inc. est un leader mondial des enchères de véhicules en ligne avec plus de 200 sites à travers le monde. Grâce à une plateforme technologique de pointe, Copart met en relation les vendeurs de véhicules avec plus de 750 000 acheteurs dans plus de 190 pays.

Notre objectif : offrir une expérience client inégalée, chaque jour, partout, grâce à notre équipe, nos processus, et notre technologie.

Description du poste : Customer Service Representative

Le/la Customer Service Representative (CSR) est chargé(e) de fournir un service client exceptionnel, tant en interne qu’en externe.

Vous serez le premier point de contact pour nos clients, représentant ainsi l’image de Copart. Vos principales responsabilités incluent :

• Libération de véhicules localisés chez des carrossiers, à domicile ou dans d’autres lieux.

• Réception et émission d’appels professionnels (mesurés sur la qualité, le professionnalisme, et la résolution).

• Utilisation des ressources internes pour identifier et proposer des solutions efficaces aux besoins clients.

• Possibilité de participer à la gestion du service client par chat ou email.

• Réalisation de tâches administratives en support aux équipes internes.

Profil recherché

• Diplôme de fin d’études secondaires (High School Diploma)

• 1 an d’expérience en support administratif ou service client (préféré)

• Excellentes compétences en service client (orale et écrite)

• Maîtrise des outils bureautiques (MS Office, équipements de bureau)

• Rapidité de frappe : 45 mots/minute

• Sens du détail, de la résolution de problèmes, et bonne présentation

• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique

• La maîtrise d’une seconde langue est un plus

• Disponibilité occasionnelle pour des heures supplémentaires

Avantages offerts

Copart offre un package de bénéfices complet, incluant :

• Assurance Médicale / Dentaire / Vision

• 401k avec contribution de l’employeur

• ESPP – Plan d’achat d’actions pour les employés

• EAP – Programme d’assistance aux employés (gratuit)

• Congés payés (vacances et maladie)

• Jours fériés payés

• Assurance vie et AD&D

• Réductions employé

• Et bien d’autres avantages !

Diversité & Inclusion

Chez Copart, nous sommes engagés à favoriser une culture inclusive, collaborative et innovante. Nous croyons fermement que la diversité des perspectives est une force, et nous créons un environnement où chacun se sent valorisé, écouté et encouragé à grandir.

🔗 Pour postuler ou en savoir plus, rendez-vous sur le site carrières de Copart.
Rejoignez-nous et faites partie d’une entreprise innovante qui connecte le monde de l’automobile à l’ère numérique.