Offre d’emploi – Support Technique

📍 Lieu : Kénitra Universitaire
📅 Type de contrat : CDI
🏢 Secteur d’activité : Éducation

Description du poste :

Dans le cadre de ses activités, notre établissement situé à Kénitra Universitaire recrute un Support Technique (Téléassistant / Hotliner). Vous aurez pour mission de :

• Organiser le planning des appels

• Répondre aux besoins des clients par téléphone

• Contacter les clients pour assurer le suivi

• Éditer et mettre à jour les tableaux de bord sous Excel

Profil recherché :

• Formation : Bac +3 / Bachelor

• Expérience : Moins de 6 mois (débutant accepté)

• Langues :

  • Arabe : Langue maternelle

  • Français : Courant

  • Anglais : Notions

• Compétences techniques :

  • Maîtrise de Microsoft Excel (obligatoire)

  • Bonne maîtrise de Word

  • Très bonne communication orale et écrite

• Qualités personnelles :

  • Sens de l’organisation

  • Réactivité

  • Esprit d’équipe

Compétences spécifiques exigées :

• Excellente maîtrise d’Excel (tableaux, formules, filtres, etc.)

• Capacité à gérer des appels et à assurer un service client de qualité

• Bilingue arabe / français

📨 Envie de rejoindre une équipe dynamique et engagée dans le secteur de l’éducation ? Postulez dès maintenant !